Condiciones de uso
itsreal.media GmbH
Fecha de entrada en vigor: 13/04/2026 | Versión: 0.3 | Sustituye: versión 2025
Esta versión en español es una traducción orientativa del original alemán. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.
entre
itsreal.media GmbH
Julius-Hatry-Straße 1, 68163 Mannheim, Alemania
Correo electrónico: contact@itsreal.media
(en adelante: el «Proveedor»)
y el cliente respectivo (en adelante: el «Cliente»)
(el Proveedor y el Cliente, cada uno individualmente una «Parte» y conjuntamente las «Partes»)
§ 1 Objeto del contrato
(1) El objeto del presente contrato es la cesión remunerada y por tiempo limitado a la duración del contrato de la solución de software basada en web itsreal.media (en adelante, el «Software») para el análisis automatizado de contenidos de imagen digital, así como la prestación de servicios informáticos complementarios por parte del Proveedor en el marco de un modelo de Software como Servicio (SaaS).
(2) El Software es un sistema de análisis automatizado basado en inteligencia artificial (en adelante: «Bot») que analiza contenidos de imagen de forma automática y los evalúa en cuanto a su autenticidad y posible generación por IA. No se realiza ninguna revisión manual o individualizada por parte de personas.
(3) El Software se opera exclusivamente en los servidores del Proveedor. No se realiza ninguna cesión física del Software.
§ 2 Servicios del Proveedor
(1) El Proveedor pone a disposición del Cliente el acceso a la versión vigente del Software a través de internet durante la duración del contrato. El uso se realiza a través del navegador y no requiere instalación local. El acceso está limitado a cuentas de usuario registradas y autorizadas.
(2) El Software analiza archivos de imagen en busca de características típicas de generación o manipulación por IA y los clasifica automáticamente en las categorías «AI-Free», «AI-Labeled» o «Audited». Los resultados se proporcionan a través de un panel de control específico para el Cliente.
(3) El Proveedor facilita almacenamiento en servidor para el procesamiento de las imágenes cargadas por el Cliente y para la provisión de los resultados de análisis. Los datos se almacenan únicamente de forma temporal y se eliminan periódicamente tras la conclusión del procesamiento, salvo que se haya activado una función de archivo expresamente acordada.
(4) El Cliente recibe adicionalmente acceso a una interfaz de programación de aplicaciones («API») para la verificación automatizada de sitios web en busca de posibles contenidos generados por IA. El Proveedor podrá limitar o priorizar el uso de la API en la medida en que sea necesario para mantener el funcionamiento del sistema.
(5) El Software alcanza actualmente una precisión de detección media superior al 98 % en el análisis de contenidos de imagen digital. Esta cifra se refiere a la capacidad del Software para distinguir imágenes reales de imágenes generadas por IA con alta probabilidad en base al modelo vigente. Se trata de un valor estadístico obtenido de series de pruebas internas y no implica ausencia absoluta de errores. El Proveedor advierte expresamente que los resultados de análisis pueden ser falsos positivos o falsos negativos en casos límite. La evaluación final debe complementarse con una revisión humana cualificada.
(6) Los resultados proporcionados por el Software sirven exclusivamente de apoyo para la valoración de contenidos de imagen digital y no constituyen determinaciones jurídicamente vinculantes. Queda prohibida la toma de decisiones totalmente automatizada basada en los resultados del análisis que produzca efectos jurídicos sobre personas físicas o las afecte de manera significativa de forma similar. El Cliente está obligado a garantizar una revisión humana cualificada antes de utilizar los resultados del análisis para decisiones de relevancia jurídica o fáctica.
§ 3 Servicios de escaneo web
(1) Si el Cliente activa el servicio opcional «Web Scanning», por el presente otorga al Proveedor autorización expresa para analizar los sitios web, dominios o plataformas digitales especificados por el Cliente mediante procedimientos automatizados (crawling, scraping o mecanismos similares).
(2) El análisis automatizado se lleva a cabo exclusivamente con fines de verificación de autenticidad y de contenido. El Proveedor no accederá a áreas de los sistemas del Cliente más allá del alcance necesario.
(3) Los accesos se realizan a través de bots o cuentas de servicio del Proveedor claramente identificables. A petición del Cliente, el Proveedor facilitará las características de identificación técnica correspondientes (user agents, rangos de IP, etc.).
(4) El Cliente confirma y asume plena responsabilidad de estar autorizado para conceder acceso a los dominios especificados. El Cliente exime al Proveedor de cualquier responsabilidad derivada de una base de autorización insuficiente.
(5) El Cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento al Web Scanning mediante comunicación escrita. En tal caso, el servicio no podrá seguir prestándose.
§ 4 Alcance de uso y derechos
(1) Por la duración del contrato, el Cliente recibe un derecho de uso simple, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable del Software dentro del número de usuarios contractualmente acordado. El uso se realiza exclusivamente a través de la interfaz web proporcionada por el Proveedor. No se realiza cesión física alguna del Software.
(2) Queda prohibida la instalación local, la reproducción, la descompilación, la ingeniería inversa, el desensamblado u otro análisis técnico del Software, salvo que lo permita una norma imperativa. Asimismo queda prohibida la reconstrucción de los datos de entrenamiento o parámetros del modelo a partir de los resultados del análisis («Extracción de datos» o «Inferencia del modelo»).
(3) El Software no está destinado a su uso en ámbitos de alto riesgo en el sentido del art. 6 del Reglamento de IA de la UE. En particular, queda prohibido el uso para actividades de alto riesgo conforme al art. 6(3) en relación con el Anexo III del Reglamento de IA de la UE (p. ej., identificación biométrica, uso en instituciones educativas o decisiones administrativas automatizadas). El Proveedor se reserva el derecho a bloquear el acceso al Software en caso de incumplimiento de esta limitación de finalidad.
(4) El Cliente se compromete a no cargar ni procesar contenidos ilícitos al usar el Software, en particular ningún contenido que infrinja derechos de autor, sea pornográfico, glorifique la violencia o contenga datos personales sin la correspondiente base jurídica.
(5) El Cliente se compromete a utilizar la API únicamente para verificar aquellos sitios web para los que disponga de los derechos de uso o acceso necesarios o cuente con autorización legal para el análisis.
(6) El Cliente no está autorizado a permitir a terceros el uso del Software, salvo que se trate de sus propios empleados o de encargados del tratamiento que actúen bajo sus instrucciones dentro del marco del uso contractualmente permitido.
§ 5 Celebración del contrato y remuneración
(1) El contrato de uso del Software se perfecciona mediante el registro de una cuenta de usuario en la plataforma del Proveedor y la aceptación expresa de las presentes condiciones.
(2) El Cliente adeuda al Proveedor la remuneración acordada por el uso del Software. El importe se determina según el modelo tarifario acordado y la modalidad de uso (suscripción o pago por uso). El Proveedor informará al Cliente de los cambios de remuneración previstos con un mínimo de cuatro semanas de antelación a su entrada en vigor, mediante comunicación en forma escrita. En caso de incremento, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato de forma extraordinaria. Todos los precios se entienden netos más el IVA legalmente aplicable.
§ 6 Obligaciones del Cliente
(1) El uso del Software requiere una conexión a internet estable y un navegador web actualizado.
(2) El Cliente es responsable de la custodia segura y el tratamiento confidencial de las credenciales de acceso facilitadas. Queda prohibido compartirlas con terceros no autorizados. El Cliente deberá informar al Proveedor de inmediato en cuanto tenga conocimiento o sospechas de un uso indebido o pérdida de las credenciales.
(3) El Cliente solo podrá cargar contenidos cuyo uso no vulnere las leyes aplicables, órdenes gubernamentales o derechos de terceros.
§ 7 Punto de contacto
El Proveedor mantiene un punto de contacto para la notificación de posibles infracciones legales y asuntos de seguridad en: contact@itsreal.media. Las notificaciones se tratan con carácter prioritario.
§ 8 Garantía
(1) Existe un defecto cuando el Software, utilizado conforme al contrato, no cumple las funciones descritas en el § 2 y su idoneidad para el uso contractual queda significativamente mermada. La falta temporal de disponibilidad durante mantenimientos anunciados o las desviaciones funcionales menores no constituyen un defecto.
(2) El Cliente deberá notificar los defectos de inmediato en forma escrita. El Proveedor está facultado para determinar el método de subsanación del defecto a su propio criterio.
(3) Si la subsanación del defecto fracasa o se retrasa de forma irrazonable, el Cliente tendrá derecho a una reducción proporcional de la remuneración.
§ 9 Responsabilidad
(1) Las Partes responden sin limitación por dolo, negligencia grave y lesión culpable de la vida, la integridad física o la salud.
(2) En casos de negligencia leve, el Proveedor solo responde por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado a los daños previsibles y típicos en el momento de la celebración del contrato.
(3) Las reclamaciones de responsabilidad adicionales, en particular por daños indirectos, daños consecuentes y lucro cesante, quedan excluidas salvo que resulte aplicable una responsabilidad legal imperativa.
(4) El Proveedor indemnizará al Cliente frente a reclamaciones de terceros por infracciones de derechos de propiedad intelectual derivadas del uso previsto del Software que no sean imputables a un incumplimiento del Cliente.
(5) El Cliente indemnizará al Proveedor frente a todas las reclamaciones de terceros derivadas del uso ilícito del Software por parte del Cliente.
§ 10 Duración y resolución del contrato
(1) El contrato se celebra inicialmente por la duración acordada en el momento de su perfeccionamiento. Salvo acuerdo en contrario, el contrato se prorroga automáticamente por períodos adicionales de doce meses, salvo que una de las Partes lo resuelva con un preaviso de un mes antes del fin del período en curso, mediante comunicación en forma escrita.
(2) El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.
(3) Tras la resolución, el Proveedor pondrá a disposición del Cliente una copia de los datos almacenados en un formato legible por máquina de uso común, previa solicitud escrita. El Cliente deberá realizar esta solicitud en el plazo de 30 días desde la resolución del contrato. Transcurrido dicho plazo, el Proveedor estará facultado para eliminar de forma irreversible todos los datos del Cliente.
(4) Con efectos desde la resolución del contrato, cesa el derecho del Cliente a usar el Software.
§ 11 Acuerdo de Nivel de Servicio
(1) El Proveedor pone el Software a disposición del Cliente, con carácter general, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se exceptúan las ventanas de mantenimiento necesarias, las medidas de emergencia, las actualizaciones de seguridad y los eventos de fuerza mayor.
(2) La disponibilidad técnica es de al menos el 99 % de media mensual por mes natural.
(3) El mantenimiento programado queda excluido del cálculo de la disponibilidad.
§ 12 Protección de datos, tratamiento de datos y confidencialidad
(1) Las Partes se comprometen a cumplir toda la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG).
(2) En el funcionamiento habitual, el Proveedor no trata datos personales por cuenta del Cliente en el sentido del RGPD, sino exclusivamente bajo su propia responsabilidad en el marco de la prestación de la plataforma. En la medida en que el Cliente cargue contenidos de carácter personal (p. ej., archivos de imagen), dicho contenido se tratará para la ejecución del contrato con arreglo al art. 6(1)(b) RGPD. El Cliente es responsable de la recogida, transmisión y tratamiento lícitos de dichos datos.
(3) Cuando en casos concretos resulte aplicable un tratamiento de datos por cuenta del Cliente en el sentido del art. 28 RGPD, las Partes celebrarán un Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD) separado. Un ATD estándar está disponible como anexo a las presentes condiciones. Los Clientes que requieran condiciones de tratamiento de datos negociadas individualmente podrán solicitar un ATD específico.
(4) En caso de un incidente de seguridad que afecte a la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos del Cliente, el Proveedor notificará al Cliente sin demora indebida tras tener conocimiento del incidente. La notificación incluirá, en la medida en que esté disponible, una descripción de la naturaleza del incidente, las categorías y el alcance aproximado de los datos afectados, y las medidas adoptadas o propuestas para hacer frente al incidente y mitigar sus efectos. Esta obligación se entiende sin perjuicio de las obligaciones separadas del Proveedor en virtud de los arts. 33 y 34 del RGPD.
(5) El Proveedor se compromete a tratar como confidencial toda la información confidencial obtenida en el marco de la ejecución del presente contrato y a no revelarla a terceros sin autorización. Esta obligación no se aplica cuando la divulgación sea legalmente exigida o esté ordenada por una autoridad administrativa o judicial.
§ 13 Disposiciones finales
(1) Si alguna disposición del presente contrato fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. Queda expresamente excluida la aplicación del § 139 BGB.
(2) Las modificaciones y adiciones al presente contrato requieren forma escrita. Esto se aplica también a cualquier renuncia al requisito de forma escrita.
(3) La cesión o transferencia de derechos y obligaciones por parte del Cliente requiere el consentimiento previo por escrito del Proveedor.
(4) El presente contrato se rige por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho internacional privado y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
(5) El fuero exclusivo para todas las controversias derivadas o relacionadas con el presente contrato —en la medida en que el Cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público— es Mannheim, Alemania.
Anexos
Anexo 1 — Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD)
Se adjuntará como documento separado. El ATD estándar regula el tratamiento de datos personales por parte del Proveedor por cuenta del Cliente en relación con el uso de la plataforma itsreal.media.
Estado: plantilla de ATD en preparación. Se publicará junto con el onboarding del primer cliente o con anterioridad al mismo.